Starbucks - Từ doanh nghiệp lao đao trở thành thương hiệu đình đám thế giới

Vào năm 2008, Starbucks chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng khi doanh thu giảm 10%, còn cổ phiếu tụt xuống hẳn 42%.

Nguyên nhân nằm ở việc công ty mở thêm cửa hàng vô tội vạ, bán thêm bánh sandwich để cạnh tranh với Dunkin' Donuts và McDonald's, vì cái lợi trước mắt mà bỏ qua trải nghiệm của khách hàng.

Lúc này, Howard Schultz - cha đẻ của Starbucks đã quay trở lại điều hành công ty. Ông thực hiện một loạt biện pháp tái cấu trúc, bao gồm:

Sự thay đổi trong chiến lược điều hành của Schultz đã giúp Starbucks lội ngược dòng ngoạn mục. Thương hiệu này nhanh chóng tìm lại vinh quang sau thời gian dài sa ngã.

Một trong những yếu tố cốt lõi đưa doanh nghiệp phát triển là chiến lược xây dựng và điều hành bền vững.

Thay vì chỉ tập trung vào những lợi nhuận nhỏ trước mắt, các công ty nên có lộ trình phát triển đúng đắn, hoạch định hướng đi thông minh, nhìn vào những lợi ích lâu dài và to lớn hơn để ngày càng mở rộng quy mô doanh nghiệp.

Đóng hàng ngàn cửa hàng không lợi nhuận

Tạm ngừng hoạt động cửa hàng ở Bắc Mỹ trong một tuần để đào tạo nhân viên

Thiết kế mỗi cửa hàng phù hợp với khu vực của nó, không có cửa hàng Starbuck nào giống hệt nhau

Cam kết chặt chẽ về chất lượng, sẵn sàng vứt đi sản phẩm không đủ tốt chứ không nhắm mắt làm ngơ đưa cho khách hàng

Đã qua rồi cái thời CEO da trắng, già cỗi gắt gỏng bảo mọi người phải làm gì và buộc mọi người phải chịu trách nhiệm với mục tiêu của họ.

Trên thực tế, các nhà lãnh đạo giỏi có nhiều đặc điểm giống các huấn luyện viên: truyền đạt định hướng rõ ràng; có khả năng đánh giá nhân viên; xây dựng kế hoạch giành chiến thắng; tập trung vào việc phát triển con người.

Điểm mấu chốt tạo ra doanh nghiệp bền vững - 7 nguyên tắc quản lý hiệu quả chứa đựng những nội dung thực tế mà sâu sắc:

Làm thế nào để tiết giảm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh là vấn đề không mới nhưng luôn đòi hỏi phải có câu trả lời mới đối với các doanh nghiệp

Cắt giảm chi phí - Quản lý kiểm soát và chuyển đổi phí thành lợi nhuận sẽ đưa ra các điểm quan trọng về giảm chi phí, đặc biệt là giảm chi phí cung ứng gián tiếp, giúp giải quyết mọi tồn đọng trong tài chính cho doanh nghiệp

Có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả công việc và gia tăng doanh số. Lý do bởi lãnh đạo, quản lý hoặc HR chưa hiểu đúng bản chất của KPI.

100+ Chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp sẽ là cuốn cẩm nang đầy đủ, dễ hiểu nhất để áp dụng KPI cho tất cả các mô hình doanh nghiệp.

BIZBOOKS - SÁCH DÀNH CHO DOANH NHÂN
Địa chỉ VP Hà Nội: Căn LK3-22, ô đất TT6-3 Khu chức năng đô thị Tây Tựu, Phường Tây Tựu, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Địa chỉ công ty : Lô 34E - Khu đấu giá 3ha - Phúc Diễn - Bắc Từ Liêm - Hà Nội.
Hotline: 0869956766